ZAZPI DISTRIBUCIÓN SPA

1. Identificación del Responsable
ZAZPI DISTRIBUCIÓN SpA, RUT N° 77.755.153-1, con domicilio en Avda. Los Leones 382, Oficina 903, Santiago, Chile (en adelante, “ZAZPI”), es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://zazpi.cl (en adelante, el “Sitio”).

Para consultas relacionadas con esta política, puede contactarnos en:
[email protected]

2. Ámbito de Aplicación (B2B)
El Sitio está dirigido exclusivamente a clientes empresa (B2B), tales como ópticas, clínicas y profesionales del área oftalmológica.
Los datos personales recopilados corresponden principalmente a representantes, empleados o contactos comerciales de dichas empresas.

3. Marco Legal Aplicable
Esta Política se rige por la legislación chilena vigente, incluyendo:

  • Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
  • Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (cuando corresponda)
  • Ley N° 21.719 y normativa complementaria sobre protección de datos personales (en proceso de implementación)

ZAZPI adopta además estándares internacionales de protección de datos, tales como principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

4. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

a) Datos de contacto comercial

  • Nombre y apellido
  • RUT
  • Correo electrónico corporativo
  • Teléfono
  • Cargo o función dentro de la empresa

b) Datos de la empresa

  • Razón social
  • RUT empresa
  • Dirección comercial
  • Giro

c) Datos de transacción

  • Historial de compras
  • Información de facturación
  • Órdenes de compra

d) Datos técnicos

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Comportamiento de navegación en el Sitio
  • Cookies

5. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

  • Gestionar relaciones comerciales B2B
  • Procesar compras y pedidos
  • Emitir facturas y documentos tributarios
  • Coordinar despachos y logística
  • Proporcionar soporte técnico y comercial
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias
  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos (cuando exista relación comercial previa o consentimiento)

6. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos se realiza sobre la base de:

  • Ejecución de una relación contractual o precontractual
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Interés legítimo en el contexto de relaciones comerciales B2B
  • Consentimiento del titular, cuando corresponda

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

El Sitio utiliza cookies para:

  • Facilitar el funcionamiento del sitio
  • Analizar tráfico y comportamiento de usuarios
  • Mejorar la experiencia de navegación

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies.

8. Compartición de Datos con Terceros

ZAZPI podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario con:

  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM, analítica)
  • Empresas de logística y despacho
  • Plataformas de pago: Webpay, Onepay, MACH, Khipu y Redpay

Estas entidades tratarán los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y a la normativa vigente.

ZAZPI no vende ni comercializa datos personales.

9. Transferencias Internacionales

En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera de Chile, ZAZPI adoptará medidas adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.

10. Seguridad de la Información

ZAZPI implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, incluyendo:

  • Control de accesos
  • Uso de protocolos seguros (SSL)
  • Protección contra accesos no autorizados

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema es completamente seguro.

11. Derechos de los Titulares de Datos

El titular de los datos tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar rectificación o actualización
  • Solicitar eliminación (cuando proceda)
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar portabilidad de sus datos (cuando aplique)
  • Limitar el tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud a [email protected].

12. Conservación de los Datos

Los datos serán conservados:

  • Mientras exista una relación comercial vigente
  • Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y tributarias
  • Hasta que el titular solicite su eliminación, cuando proceda

13. Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios externos. ZAZPI no es responsable de sus prácticas de privacidad.

14. Modificaciones a esta Política

ZAZPI se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el Sitio.

15. Consentimiento

Al utilizar el Sitio, el usuario declara conocer y aceptar esta Política de Privacidad.